রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
acs44 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান—যেভাবে সুবিধা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সরাসরি আপনার তথ্য আপডেট করুন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও সিকিউরিটি

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য আমাদের স্পষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি, তা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়। কুকি থেকে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত, প্রতিটি…

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন তথ্য জানেন। আমরা পাসওয়ার্ড ফাইলের বদলে হ্যাশ রাখি যাতে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ছোট ডেটা ফাইল ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি। আমরা প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি।

থার্ড পার্টি শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অধিকার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। আমরা আইনিভাবে যা করতে পারি তার মধ্যে এই অনুরোধ পালন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। এখানে আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে ডেটা সেন্টার পরিচালনা করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়।

লগ ইন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান। আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য এখানে পরিবর্তন করতে পারেন। প্রধান তথ্য যেমন নাম বা জন্মতারিখের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি আমাদের আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত এবং ব্যক্তিগত করে তোলে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর রাখি না—শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আপনি যেকোনো সময় বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার যা দেওয়া যায় তা দেই, তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে ধরে রাখতে পারি।

শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায়। আমাদের সহায়তা টিম কখনো আপনার অর্থ বা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পায় না।

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৭ বছর পর্যন্ত আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখি। আপনার অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।